Légal
Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 1er janvier 2025
1. Responsable du traitement
Hello Archi SAS, dont le siège social est situé 18 Rue Ernest Guillier, 24000 Périgueux, est responsable du traitement de vos données personnelles. Pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez nous contacter à : dpo@hello-archi.com
2. Données collectées
Nous collectons les données suivantes : informations d'identification (nom, prénom, email, téléphone), données de projet (description, localisation, budget), données de navigation (cookies, logs), données de paiement (traitées par nos prestataires certifiés PCI-DSS).
3. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour : gérer votre compte et vos projets, mettre en relation avec des architectes, traiter les paiements sécurisés, vous envoyer des communications relatives à vos projets, améliorer nos services et prévenir la fraude.
4. Base légale
Le traitement de vos données repose sur : l'exécution du contrat (gestion de compte, projets, paiements), votre consentement (communications marketing), notre intérêt légitime (sécurité, amélioration des services), le respect d'obligations légales.
5. Conservation des données
Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire à la finalité du traitement : données de compte actif — durée de la relation contractuelle + 3 ans, données de facturation — 10 ans (obligation légale), données de navigation — 13 mois maximum.
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants : accès, rectification, effacement, portabilité, opposition, limitation du traitement. Pour exercer ces droits, contactez-nous à dpo@hello-archi.com ou par courrier à notre adresse. Vous pouvez également saisir la CNIL (www.cnil.fr).
7. Cookies
Nous utilisons des cookies nécessaires au fonctionnement du site, des cookies analytiques (avec votre consentement) et des cookies de préférences. Vous pouvez paramétrer vos préférences via le bandeau cookies affiché lors de votre première visite.
8. Partage des données
Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être partagées avec les architectes dans le cadre de la mise en relation, nos prestataires techniques (hébergement, paiement, messagerie) dans le respect du RGPD, et les autorités compétentes en cas d'obligation légale.
9. Notifications sur votre appareil
Si vous activez les notifications depuis vos paramètres, votre navigateur nous transmet une adresse d'abonnement technique et deux clés de chiffrement, propres à cet appareil et à ce navigateur. Nous conservons ces éléments, la date d'activation et le type d'appareil, uniquement pour vous envoyer les notifications liées à votre activité sur la plateforme : message reçu, invitation à un projet, devis à signer, rendez-vous confirmé ou annulé. Ces notifications ne contiennent jamais de nom, de montant ni d'extrait de contenu. La base légale est votre consentement, que vous donnez en activant l'interrupteur puis en acceptant la demande de votre navigateur. Vous pouvez le retirer à tout moment, par le même interrupteur ou depuis les réglages de votre navigateur : l'abonnement est alors supprimé. Il l'est également, automatiquement, si votre navigateur nous signale qu'il n'est plus valide. Ces données ne sont utilisées à aucune fin commerciale et ne sont transmises à aucun tiers, hormis le service de distribution de votre propre navigateur, qui est indispensable à l'acheminement.